नई दिल्ली:
देश की सबसे बड़ी एयरलाइन इंडिगो की मंगलवार को करीब 400 उड़ानें रद्द कर दी गईं, जिससे एक बार फिर हजारों यात्रियों को भारी परेशानी का सामना करना पड़ा। बीते कुछ दिनों में अब तक 2000 से ज्यादा उड़ानें रद्द हो चुकी हैं, जिससे अनुमानित 3 लाख से अधिक यात्री प्रभावित हुए हैं।
कई हवाई अड्डों पर यात्रियों को घंटों तक इंतजार करना पड़ा। कहीं बोर्डिंग अचानक रोकी गई तो कहीं अंतिम समय पर फ्लाइट कैंसिल होने की सूचना दी गई। इससे यात्रियों में भारी नाराजगी देखने को मिली।
कल राहत, आज सख्ती के संकेत
दिलचस्प बात यह है कि सरकार ने कल ही एयरलाइनों को नियमों में अस्थायी छूट दी थी, ताकि उड़ानों का संचालन सामान्य किया जा सके। लेकिन आज हालात बिगड़ने के बाद सरकार ने सख्त रुख अपनाया है।
नागरिक उड्डयन मंत्रालय के सूत्रों के मुताबिक,
“अगर यात्रियों की सुरक्षा और सुविधा से समझौता हुआ, तो संबंधित एयरलाइन के खिलाफ कड़ी कार्रवाई की जाएगी।”
तकनीकी कारण और ऑपरेशनल दिक्कतें
एयरलाइन की ओर से उड़ानें रद्द होने के पीछे तकनीकी खराबी, क्रू की अनुपलब्धता और ऑपरेशनल दबाव को वजह बताया गया है। हालांकि लगातार हो रही कैंसिलेशन ने एयरलाइन की व्यवस्थाओं पर सवाल खड़े कर दिए हैं।
यात्रियों में भारी नाराजगी
कई यात्रियों ने सोशल मीडिया पर टिकट रिफंड, वैकल्पिक फ्लाइट और सही जानकारी न मिलने की शिकायतें की हैं। परिवार, बुजुर्ग और जरूरी यात्रा करने वालों को सबसे ज्यादा परेशानी झेलनी पड़ी।
DGCA की नजर, नोटिस की तैयारी
सूत्रों के अनुसार DGCA इंडिगो से विस्तृत रिपोर्ट मांग सकता है और यदि लापरवाही पाई गई, तो जुर्माना और संचालन पर पाबंदी जैसी कार्रवाई भी हो सकती है।